• 1º passo: Acesse o link https://registro.br/tecnologia/ferramentas/whois/ (para domínios com terminação “.br”) e verifique se o STATUS está congelado ou expirado. Pra domínios sem “.br” verifique em https://who.is/ .
• 2º passo: Certifique-se de que a hospedagem do site esteja em dia.
• 3º passo: Caso seu site seja desenvolvido dentro de uma plataforma CMS (wordpress, Magento, Joomla, etc), é bem provável que exista alguma incompatibilidade de versão do software de suporte ao sistema do seu site ou a própria versão do temna ou plugins do site. Nesse caso procure uma empresa ou profissional para tal tarefa, pois será necessário efetuar uim backup antes de qualquer coisa.

Obs: Os servidores não são responsáveis por essas incompatibilidades, o suporte tentará resolver o problema até o nível de versões do PHP ou efetuar/restaurar um backup do site caso exista.